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Puedes contactar con nosotros en hello@ul-mail.es. Filtramos mensajes y SPAM así que asegúrate de usar una dirección de correo limpia.

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Para cambiar tu dirección de correo electrónico, ve a la configuración de tu cuenta y actualiza tu información de contacto. Acceder a tu perfil desde la web, te dará mayor información sobre lo que puedes, o no, actualizar de tu cuenta.

Para comprar monedas o créditos en Urba Loca, visita la tienda dentro del juego y selecciona la cantidad que deseas comprar. Podrás realizar el pago con varios métodos seguros como tarjeta de crédito, PayPal, y otros servicios disponibles.

Para reportar a otro jugador, haz clic en su avatar y selecciona la opción "Reportar". También puedes enviar un correo a hello@ul-mail.es con la información detallada del incidente.

No, no puedes cambiar tu nombre de usuario una vez te has registrado ni cambiar el correo electrónico, pero si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros indicanco el incidente que tengas con tu cuenta y estaremos encantados de solucionar todas tus peticiones.

Sí, regularmente organizamos eventos especiales con premios y actividades únicas. Puedes mantenerte informado a través de nuestro sitio web y redes sociales para no perderte ninguno.

Puedes desbloquear nuevos elementos decorativos participando en eventos, completando misiones o comprándolos en la tienda del juego con monedas o créditos.

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